[email protected] [email protected] pon.–sob. 9:00–19:00 · wsparcie w trasie 24/7
kontakt

napisz do nas —
odpiszemy tego samego dnia

Nie musisz mieć gotowego planu ani terminu. Wystarczy kilka zdań o tym, jak chcesz odpoczywać — resztę wymyślimy razem. Kontaktujemy się wyłącznie pisemnie, żeby każda ustalona rzecz miała trwały zapis.

zapytania i wyceny

Pierwszy kontakt, pytania o kierunki, prośba o szkic trasy i bezpłatną wycenę.

[email protected]

rezerwacje i płatności

Potwierdzenia rezerwacji, dokumenty podróży, zmiany terminów i rozliczenia.

[email protected]

reklamacje

Zgłoszenia dotyczące realizacji wyjazdu oraz działania serwisu. Odpowiadamy pisemnie.

[email protected]

dane osobowe

Realizacja praw z RODO, wycofanie zgody, pytania o przetwarzanie danych.

[email protected]

rekrutacja

Aplikacje na stanowiska doradcy, przewodnika i koordynatora wyjazdów.

[email protected]

biuro i korespondencja

Tymur Rohalskyi
Corso Acqui, 148
15121 Alessandria Italy

pon.–sob. 9:00–19:00 · wsparcie w trasie 24/7

Odpowiadamy w godzinach 9:00–19:00, zwykle w ciągu 2 godzin.

najczęstsze pytania

zanim napiszesz

Kilka rzeczy, o które pytacie najczęściej. Jeżeli nie ma tu Twojego pytania — po prostu je zadaj.

ile kosztuje wyjazd?

Nie publikujemy cenników, bo koszt tej samej trasy potrafi się różnić dwukrotnie w zależności od terminu, liczby osób i standardu noclegów. Wycenę przygotowujemy indywidualnie — na zapytanie, bezpłatnie i bez zobowiązań. Zawiera pełny wykaz tego, co jest w cenie, i tego, co poza nią.

jak szybko dostanę odpowiedź?

W godzinach pracy biura (pon.–sob. 9:00–19:00) zwykle w ciągu dwóch godzin. Pełny szkic trasy z wariantami noclegów przygotowujemy w ciągu 24 godzin od uzyskania kompletu informacji.

czy mogę zadzwonić?

Nie prowadzimy obsługi telefonicznej. Cała komunikacja odbywa się pisemnie — dzięki temu każde ustalenie dotyczące trasy, terminu i ceny ma trwały zapis, do którego obie strony mogą wrócić. To rozwiązanie, które rozwiązało nam większość nieporozumień.

czy szkic trasy jest płatny?

Nie. Pierwszy plan dzień po dniu wraz z mapą i widełkami cenowymi jest bezpłatny i nie zobowiązuje do niczego. Poprawki na etapie planowania również są bezpłatne i nielimitowane.

nie mam jeszcze terminu ani pomysłu — czy warto pisać?

Jak najbardziej. Duża część zapytań zaczyna się od zdania „chcemy do Chorwacji, ale nie wiemy kiedy ani gdzie”. Zadamy kilka pytań i zaproponujemy region oraz porę roku dopasowane do tempa, jakie lubicie.

czy organizujecie wyjazdy dla firm i grup?

Tak. Obsługujemy wyjazdy firmowe, rodzinne i okolicznościowe — ze scenariuszem dnia, lokalnymi dostawcami i obsługą formalności po chorwacku. Przy grupach od sześciu osób obowiązuje rabat grupowy.

co z danymi, które podam w formularzu?

Wykorzystujemy je wyłącznie do udzielenia odpowiedzi i przygotowania wyceny. Nie sprzedajemy danych i nie wysyłamy niezamówionych ofert. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.